인터넷뱅킹을 이용하려는데 공인인증서(공동인증서) 유효기간이 만료되었거나, 새 기기로 바꾸면서 인증서가 사라진 경험을 해보신 분들이 많을 것입니다. 급하게 이체나 공공기관 민원 처리를 해야 하는 상황에서 인증서가 없으면 모든 온라인 업무가 막혀 버리기 때문에 당황스러움이 크게 느껴집니다.
특히 경남은행, 전북은행, 부산은행, 대구은행, 광주은행처럼 지방 거점 은행을 주로 이용하시는 분들은 인터넷뱅킹 메뉴 구조가 다소 낯설어서 어떤 메뉴에서 재발급을 신청해야 하는지 헷갈리는 경우가 많습니다. 절차 자체는 크게 다르지 않지만, 은행마다 메뉴 위치나 본인 확인 방식이 조금씩 다르기 때문에 미리 파악해 두는 것이 좋습니다.
이 글에서는 공동인증서(구 공인인증서)와 금융인증서의 차이, 발급 전 준비물, 신규 발급과 재발급 절차, 수수료와 유효기간, 은행별 신청 방법까지 한 번에 정리해 드립니다. 끝까지 읽으시면 어느 은행에서도 막힘 없이 인증서를 발급받으실 수 있습니다.
공동인증서와 금융인증서, 어떻게 다른가
현재 은행에서 발급받을 수 있는 인증서는 크게 두 종류입니다. 하나는 기존 공인인증서 체계를 이어받은 공동인증서이고, 다른 하나는 금융결제원이 운영하는 금융인증서입니다.
공동인증서는 PC나 USB 등 저장 장치에 직접 설치하는 방식으로, 정부24·홈택스·위택스 같은 공공기관 서비스뿐 아니라 인터넷뱅킹, 전자상거래, 연말정산 등 다양한 온라인 서비스에서 사용할 수 있습니다. 반면 금융인증서는 금융결제원 클라우드에 저장되기 때문에 별도 저장 매체가 필요 없고, 스마트폰이나 PC 어디서든 불러올 수 있어 편의성이 높습니다.
두 인증서 모두 인터넷뱅킹 및 공공기관 민원 업무에 활용할 수 있지만, 이용하려는 서비스에 따라 지원 여부가 다를 수 있으므로 본인이 주로 사용하는 용도에 맞는 인증서를 선택하는 것이 좋습니다.
발급 전 꼭 확인해야 할 준비물과 조건
인증서를 발급받으려면 사전에 몇 가지 조건을 갖추어야 합니다. 아래 내용을 발급 전에 미리 점검해 두세요.
| 구분 | 공동인증서 | 금융인증서 |
|---|---|---|
| 발급 장소 | 거래 은행 영업점 방문 또는 인터넷뱅킹 | 거래 은행 홈페이지 또는 앱 |
| 준비물(영업점 방문 시) | 신분증, 도장, 통장 | 본인 인증 가능한 휴대전화 |
| 저장 위치 | PC 하드디스크, USB 등 저장 매체 | 금융결제원 클라우드 |
| 유효기간 | 1년 (만료 전 갱신 가능) | 3년 (자동 갱신) |
신규 발급의 경우 반드시 거래 중인 은행 영업점을 직접 방문해야 합니다. 반면 이미 인터넷뱅킹을 한 번이라도 이용한 적이 있다면 영업점을 방문하지 않고도 해당 은행 홈페이지나 앱에서 재발급을 받을 수 있습니다. 재발급 시에는 기존 인터넷뱅킹 아이디, 비밀번호, 본인 명의 휴대전화(SMS 인증용)가 준비되어 있으면 충분합니다.
공동인증서 신규 발급 및 재발급 단계별 절차
공동인증서의 발급 절차는 신규와 재발급으로 나뉩니다. 아래에서 각 경우를 단계별로 설명합니다.
신규 발급 절차 (처음 발급받는 경우)
- 영업점 방문: 신분증, 도장, 통장을 지참하여 현재 금융거래 중인 은행, 증권사, 우체국 등 인증 등록 대행기관을 직접 방문하여 인터넷뱅킹을 신청합니다.
- 참조번호·인가코드 수령: 대행기관은 신분 확인 후 참조번호와 인가코드(일종의 임시 아이디와 비밀번호)를 발급해 줍니다. 이 번호는 발급 당일에만 유효하므로 바로 사용해야 합니다.
- 홈페이지 접속 및 인증서 설치: 귀가 후 해당 은행, 증권사, 우체국 홈페이지에 접속하여 참조번호와 인가코드를 입력한 뒤 인증서 프로그램을 다운로드합니다.
- 저장 위치 선택 및 설치 완료: 전자인증서를 PC 하드디스크 또는 휴대용 메모리(USB 권장)에 저장하면 발급이 완료됩니다. 발급 후에는 인터넷 민원 신청, 인터넷뱅킹 등 각종 온라인 서비스에서 바로 사용할 수 있습니다.
공동인증서의 발급·재발급은 금융기관(은행, 우체국 등)과 등록 대행기관에서 가능하며, 정부24에서는 직접 발급·재발급 서비스를 제공하지 않습니다. 인증서 관련 공식 안내는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
재발급 절차 (인터넷뱅킹 이용 이력이 있는 경우)
- 은행 홈페이지 또는 앱 접속: 거래 중인 은행의 공식 홈페이지나 스마트뱅킹 앱에 접속합니다.
- 인증센터 또는 보안 메뉴 접근: 상단 또는 하단 메뉴에서 '인증센터', '공동인증서', '보안' 등의 메뉴를 찾아 클릭합니다. 은행마다 메뉴명이 다를 수 있으나 대체로 '인증서 재발급' 또는 '공동인증서 발급·재발급' 항목이 있습니다.
- 본인 인증: 인터넷뱅킹 아이디·비밀번호로 로그인한 뒤, 주민등록번호와 본인 명의 휴대전화 SMS 인증으로 본인 확인을 진행합니다.
- 저장 위치 선택: 인증서를 저장할 위치(PC, USB, 스마트폰 앱 등)를 선택합니다.
- 인증서 비밀번호 설정: 영문·숫자·특수문자를 조합한 비밀번호를 설정하면 재발급이 완료됩니다.
금융인증서 발급 절차
금융인증서는 공동인증서보다 발급 절차가 간단합니다. 영업점 방문 없이 은행 홈페이지나 앱에서 바로 발급받을 수 있습니다.
- 은행 홈페이지 접속 및 본인 인증: 거래 중인 은행 홈페이지에 접속하여 로그인 후 본인 인증을 완료합니다.
- 금융인증서비스 화면에서 정보 입력: 이름, 휴대전화번호, 생년월일을 입력합니다.
- SMS 확인: 등록된 휴대전화로 전송된 확인 코드(숫자 2자리)를 입력합니다.
- 비밀번호 설정 및 발급 완료: 금융인증서 비밀번호(숫자 6자리)를 설정하면 발급이 완료됩니다. 인증서는 금융결제원 클라우드에 자동 저장됩니다.
금융인증서의 발급·재발급은 금융거래 중인 은행 사이트에서 가능하며, 정부24에서는 제공하지 않습니다.
은행별 공동인증서·금융인증서 재발급 메뉴 안내
지방 거점 은행을 이용하시는 분들을 위해 각 은행별 인증서 재발급 메뉴 위치를 정리합니다. 세부 메뉴 위치는 홈페이지 개편에 따라 변경될 수 있으므로, 아래를 참고하되 정확한 경로는 각 은행 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
| 은행 | 재발급 메뉴 경로(일반적 위치) | 비고 |
|---|---|---|
| 경남은행 (BNK경남은행) | 홈페이지 상단 '인증센터' 또는 '공동인증서 발급·재발급' | 인터넷뱅킹 가입 필요 |
| 전북은행 (JB전북은행) | 홈페이지 상단 '인증서' 메뉴 내 '공동인증서 발급' | 스마트뱅킹 앱에서도 가능 |
| 부산은행 (BNK부산은행) | 홈페이지 '인증센터' 또는 '보안서비스' 내 재발급 | 인터넷뱅킹 기가입자 온라인 가능 |
| 대구은행 (iM뱅크) | 홈페이지 상단 '인증센터' 내 공동인증서 재발급 | 스마트폰 앱(iM뱅크) 연동 가능 |
| 광주은행 (광주은행) | 홈페이지 '인증센터' 또는 '공동인증서 관리' | 인터넷뱅킹 이용자 온라인 재발급 |
위 표에서 안내한 경로가 변경된 경우, 각 은행 공식 홈페이지의 검색창에 '공동인증서 재발급' 또는 '인증서 발급'을 입력하면 해당 메뉴를 빠르게 찾을 수 있습니다.
수수료와 유효기간 안내
공동인증서는 용도에 따라 무료와 유료로 나뉩니다. 인터넷뱅킹 전용 공동인증서는 대부분의 은행에서 무료로 발급해 주지만, 공공기관·범용 업무까지 사용할 수 있는 범용 공동인증서는 별도 수수료가 발생합니다. 정확한 수수료 금액은 해당 은행 또는 인증기관 공식 안내를 통해 확인하시기 바랍니다.
유효기간은 공동인증서의 경우 발급일로부터 1년이며, 만료 전에 갱신하지 않으면 인증서가 자동 폐기됩니다. 유효기간 내에는 해당 은행 홈페이지에서 영업점 방문 없이 직접 갱신할 수 있습니다. 금융인증서는 유효기간이 3년으로 더 길고, 만료 시 자동 갱신 처리가 되어 관리가 편리합니다.
인증서 관련 추가 정보는 아래 정부24 공식 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 인증서 비밀번호를 여러 번 틀리면 어떻게 되나요?
공동인증서 비밀번호를 5회 연속으로 잘못 입력하면 인증서 사용이 잠기거나 폐기될 수 있습니다. 이 경우 온라인 재발급이 불가능하며 거래 은행 영업점을 직접 방문하여 재발급 절차를 처음부터 다시 진행해야 합니다.
Q. 인증서를 발급받은 은행이 아닌 다른 은행에서도 재발급받을 수 있나요?
공동인증서는 특정 은행에 종속되는 것이 아니라, 인증기관(한국전자인증 등)을 통해 발급됩니다. 따라서 기존 거래 은행이 아니더라도 현재 인터넷뱅킹을 사용하는 은행을 통해 새로 발급받을 수 있습니다. 단, 재발급이 아닌 신규 발급에 해당하므로 영업점 방문이 필요할 수 있습니다.
Q. 스마트폰에서도 공동인증서를 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다. PC에서 발급한 공동인증서를 스마트뱅킹 앱의 '인증서 가져오기' 또는 '인증서 복사' 기능을 통해 스마트폰으로 옮길 수 있습니다. 또는 스마트폰 앱에서 직접 발급받을 수도 있습니다. 각 은행 앱마다 메뉴명이 다를 수 있으니 앱 내 검색 기능을 활용하시기 바랍니다.
Q. 금융인증서와 공동인증서를 동시에 발급받아 사용할 수 있나요?
네, 두 인증서는 별도로 운영되므로 동시에 보유하고 사용하는 것이 가능합니다. 금융인증서가 지원되지 않는 서비스에서는 공동인증서를, 편의성이 중요한 금융 거래에서는 금융인증서를 활용하면 더욱 효율적으로 이용할 수 있습니다.
Q. 공동인증서 유효기간이 이미 만료된 경우 갱신이 가능한가요?
유효기간이 만료된 인증서는 갱신이 불가능하며 신규 발급으로 처음부터 다시 진행해야 합니다. 만료 전 30일 이내에 갱신을 권장하며, 유효기간 내 갱신은 영업점 방문 없이 해당 은행 홈페이지 또는 앱에서 바로 진행할 수 있습니다.